INCREIBLE QUE SUCEDA EN URUGUAY

Muchas veces nosotros los uruguayos nos quedamos en las críticas..., criticamos todo, le encontramos el error a todo lo que nos rodea. Y muchas veces no vemos o nos callamos cuando un vecino, un colega o una empresa uruguaya se destaca.-

Y en estos días pasados, vi y disfrute con muchisíma alegría, la atención impecable y cristalina del Banco Republica. Primero fue al realizar una transferencia de fondos a China, desde la sucursal de Arocena, en el Barrio de Carrasco en Montevideo. Me llamo poderosamente la atención que dicha sucursal mantuviera abierta sus puertas desde las 13,oo hs hasta las 20,oo, eso en primer lugar..., realmente maravilloso. Y luego también, la atención del personal de Atención al Cliente, sus Ejecutivos de Cuentas, que en contados minutos me permitieron efectivizar la operación al exterior. No hablemos del bajo costo en comparación con otros Bancos..., pues, el servicio recibido desde el BROU es además de personalizado, cálido, amable, efectivo y por sobretodas las cosas, haciendote sentir como en casa...10 puntos para el BROU y su sucursal de Carrasco.-

Pero ayer, me lleve la sorpresa más grata. Durante toda la tarde, mientras jugaba Uruguay contra Brasil por el mundial sub 17 en México..., el celular sonaba..., era un número desconocido.., así que decidí no atender hasta que el partido terminará...Siguió sonando..., y cuando el partido terminó, atendí..., me sorprendí, era del Banco Republica..., pense enseguida que podía ser algún problema con la última transferencia de fondos a China...pero no, me llamaban para confirmar el teléfono de mi mujer en USA, el teléfono de Rosita..., la estaban llamando y no podían comunicarse...La buscaban porque había sido bloqueada hace días en su cuenta, por errores de ella al ingresar la clave incorrecta y como Rosita solicito via email un restablecimiento de clave, necesitaban hablar con ella...Les confirme el número y le avise a Rosita...y al final, la gente del Banco logro comunicarse...a USA!!!!...un banco uruguayo!!!!..., no solo se comunicaron, sino que esperaron pacientemente en línea mientras la Gorda buscaba su llave digital...No se si el Banco Republica o la gente puede imaginar lo que se siente cuando una empresa de tú país te llama al extranjero, utilizando un tono más que amable y educado y tienendo toda la paciencia del mundo...Y todo ese trato, a un cliente que no posee una cuenta con saldos significativos...realmente, una maravilla. Felicitaciones...a todo el Banco Republica..., un servicio exelente!!!!! 

Ni hablar del otro servicio importante para nosotros...eBROU..., exelente!!!...nos permite transferir fondos entre cuentas del Banco Republica, comprar dólares desde casa y la gran posibilidad de retirar desde cualquier cajero CIRRUS en el mundo y especialmente en USA...lo que nos facilita las compras desde Uruguay. Otro gran servicio del BROU!!!...

Creo que solo les falta algo más..., enganchar PAYPAL a los servicios del Banco...y ahí estaríamos casi completos....